ANALISTA SERVIÇOS TÉCNICOS - LAMEA

Você já pensou em uma empresa que se preocupa em construir o futuro da mobilidade segura e sustentável, para todos que movem o mundo?  Você se identifica com princípios como: Paixão, respeito, integridade e disciplina? Você valoriza um ambiente corporativo que oferece igualdade de oportunidades com respeito à diversidade? Se, respondeu sim, para todas estas perguntas, saiba que esta é a Mercedes-Benz Caminhões & Ônibus!

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• Atuar como referência técnica para diagnóstico e resolução de problemas complexos em veículos comerciais.
• Investigar falhas técnicas avançadas relacionadas à eletrônica veicular, sistemas embarcados, redes de comunicação e arquitetura eletrônica dos veículos.
• Analisar e solucionar ocorrências de alta complexidade, reduzindo a necessidade de escalonamento para as áreas de Engenharia.
• Prestar suporte técnico especializado aos consultores de pós-venda e demais áreas internas da organização.
• Atuar como uma das principais fontes de conhecimento técnico da organização para assuntos relacionados ao produto.
• Interagir frequentemente com equipes globais, especialmente da Alemanha, na investigação e resolução de problemas técnicos relacionados à eletrônica veicular, diagnóstico, parametrizações, codificações e sistemas embarcados.
• Realizar análises estruturadas, identificar causas-raiz e propor ações corretivas e preventivas.
• Interpretar dados de diagnóstico, esquemas elétricos, parâmetros de configuração, códigos de falha e informações técnicas dos sistemas eletrônicos dos veículos.
• Compartilhar conhecimento técnico e apoiar a disseminação de melhores práticas relacionadas aos produtos e sistemas eletrônicos.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte técnico, diagnóstico e pós-venda.

Quais são os critérios mandatórios para esta função?

• Formação superior em Engenharia, Mecatrônica, Eletrônica, Mecânica, Automação ou áreas correlatas;
• Experiência em atividades relacionadas ao diagnóstico, análise e resolução de falhas automotivas;
• Vivência em pós-venda, assistência técnica, manufatura, validação veicular ou áreas correlatas do segmento automotivo;
• Inglês avançado, com elevada capacidade de comunicação verbal e escrita para interação frequente com equipes internacionais, especialmente da Alemanha;
• CNH categoria B.

Conhecimentos Técnicos:

• Experiência em suporte técnico avançado de produto.
• Conhecimento sólido em eletrônica veicular e sistemas embarcados.
• Conhecimento de redes de comunicação veicular, com ênfase em CAN (Controller Area Network).
• Experiência na utilização de ferramentas de diagnóstico automotivo.
• Experiência com parametrização, codificação, flashing e testes funcionais em veículos.
• Capacidade de diagnóstico de sistemas eletrônicos e redes de comunicação veicular.
• Capacidade de interpretação de esquemas elétricos, diagramas funcionais e códigos de falha.
• Experiência em análise de falhas eletrônicas, comunicação entre módulos e sistemas embarcados.
• Capacidade de compreender o funcionamento dos sistemas eletrônicos embarcados, suas estratégias de comunicação, parametrizações e interação entre módulos.
• Capacidade de analisar problemas complexos utilizando informações de diagnóstico, dados técnicos, parâmetros de configuração e comportamento dos sistemas eletrônicos.
• Capacidade de compreender a lógica de funcionamento dos sistemas eletrônicos dos veículos, indo além da simples operação de equipamentos de diagnóstico.

Quais são os critérios diferenciais para esta função?

• Conhecimento técnico em relação a veículos comerciais (caminhões e ônibus).
• Experiência no desenvolvimento, manutenção ou validação de sistemas e dados de diagnose veicular.
• Conhecimento relacionado ao desenvolvimento de sistemas de diagnose, arquitetura de dados de diagnóstico automotivo e estratégias avançadas de comunicação entre módulos eletrônicos.
• Conhecimento de arquivos e padrões utilizados no desenvolvimento de diagnósticos automotivos, como ODX (Open Diagnostic Data Exchange), PDX e CDD (CANdela Diagnostic Description).
• Conhecimento em protocolos de diagnóstico e comunicação automotiva, como UDS, LIN, DoIP e CAN.
• Conhecimento em Python, CAPL, XML, scripting ou automação de testes.
• Capacidade de programação, parametrização e personalização de tecnologias embarcadas.
• Capacidade de interpretar estruturas de dados, parâmetros avançados, configurações e arquivos de diagnóstico utilizados na arquitetura eletrônica veicular.
• Conhecimento ou experiência em gestão de projetos técnicos, coordenando atividades multidisciplinares para investigação de falhas, implementação de soluções e melhorias de produto.
• Familiaridade com metodologias, processos e ferramentas de gerenciamento de projetos, como PMBOK, Agile, Scrum, Kanban, Microsoft Project, Jira ou similares.
• Experiência na condução de projetos de melhoria contínua, implementação de processos ou soluções técnicas.

Benefícios:

• Assistência Médica;
• Convênios para Descontos em Instituições de Ensino;
• Clube ADCMB;
• Desconto na Compra de Automóveis.
• Fretado;
• Participação de Lucros e Resultados;
• Previdência Privada;
• Restaurante no Local;
• Seguro de Vida;
• Ticket Alimentação;
• WellHub.

Local de Trabalho: São Bernardo do Campo-SP

Somos uma empresa para todos que movem o mundo.

E fazemos isso de forma mais simples, mais rápida e mais forte.

É assim que desbloqueamos todo o nosso potencial: crescendo em escala, eficiência e foco no cliente.

Estamos em constante evolução para nos tornar uma potência em soluções centradas nas pessoas que atendemos e nos movem.

Transformamos no ritmo certo, construindo um modelo de operação enxuto e eficiente.

Valorizamos uma cultura de performance e acreditamos na força de um time único, trabalhando lado a lado para alcançar grandes resultados.

Nosso objetivo é claro: construir a melhor empresa de Caminhões e Ônibus do mundo.

Bem-vindo e bem-vinda! É uma honra ter a sua companhia aqui conosco.

Somos a Mercedes-Benz Caminhões e Ônibus, estamos conectados com o futuro e com você! ;)